Alta carga temporal en el servidor cloudserver21.com

Actualización: Sábado 06 Agosto 2025:

Se han realizado las acciones de solución a nivel servidor, sin embargo este problema a escalado a nivel del proveedor de nuestro datacenter de internet, siendo nuestro servidor cloudserver21 restringido el acceso a la red, es por esta razón que estamos realizando las gestiones con la empresa proveedora de internet, sin embargo lamentamos que no tengamos aún respuesta para levantar esta restricción por ser sábado, este problema podría demorar hasta el día lunes, ya hemos presentado la justificación y solución de Phishing detectado.

Atentamente SysAdmin

Avance – 100% completado, 12:30 a.m.

Se han restaurado las copias de seguridad completa y satisfactoriamente, todos nuestros servicios para el servidor cloudserver21 están operativos al 100%

Atentamente SysAdmin

Avance – 15% completado, 7:30 p.m.

La copia de seguridad está en progreso y todos los datos están siendo verificados en tiempo real para asegurar su integridad.

Sabemos lo importante que es este paso y seguimos trabajando sin pausa para avanzar al siguiente nivel.

Atentamente SysAdmin

Actualización – 15 de agosto, 6:30 p.m.

Queremos informarles que, como parte de nuestro plan de acción, estamos realizando una copia de seguridad completa de nuestro servidor CloudServer21, que actualmente alberga aproximadamente 2.8 TB de información.

Sabemos lo valiosa que es la información de cada uno de nuestros clientes y, por ello, este paso es imprescindible para garantizar su integridad antes de proceder con las siguientes tareas de recuperación.

Este proceso tomará algunas horas, pero es fundamental para asegurar que todos los datos se mantengan protegidos y sin riesgo de pérdida.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos profundamente su paciencia y comprensión. Nuestro equipo técnico continúa trabajando de manera prioritaria para restablecer el servicio lo antes posible, manteniendo siempre la seguridad y confiabilidad como nuestra mayor prioridad.

Atentamente SysAdmin

Actualmente estamos experimentando una alta carga en el servidor cloudserver21.com debido a un caso de phishing detectado. Nuestro equipo técnico ya está mitigando el incidente, pero el proceso tomará algunas horas en resolverse por completo. Estaremos comunicando actualizaciones sobre el estado cada 30 minutos hasta su completa normalización.